Garantía de Certificación ISO
Reembolso total de tu inversión si no obtienes la certificación oficial. Sin letras pequeñas. Por contrato.
1. ¿En qué consiste la Garantía de Certificación?
Consulting Quality College México ofrece una Garantía de Certificación ISO mediante cláusula contractual expresa. Si implementamos tu Sistema de Gestión ISO siguiendo nuestra metodología propietaria completa y tu empresa no obtiene la certificación oficial ante el organismo de certificación acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), o su equivalente en el país donde se realice el proyecto, reembolsamos íntegramente los honorarios de consultoría pagados.
Nota legal: Esta garantía cubre los honorarios de consultoría de Consulting Quality College México. No cubre los honorarios del organismo de certificación ni los costos de la auditoría de certificación, que son cobrados directamente por el ente certificador.
2. Condiciones para aplicar la Garantía
- El cliente contrató el servicio de implementación ISO completo (no diagnóstico parcial o capacitación).
- El cliente implementó al 100% los procedimientos, controles, registros y evidencias diseñadas por Quality College México.
- El cliente contrató al organismo de certificación de la lista de entes acreditados aprobada por Quality College.
- Se realizó al menos una auditoría interna completa y la Revisión por la Dirección documentada.
- El plazo de implementación pactado en el contrato no fue modificado por decisión unilateral del cliente.
- La garantía no aplica si el dictamen de No Certificación es por causas ajenas al sistema implementado (ej: incumplimiento legal, fraude, operación clandestina).
- La garantía no aplica si el cliente no proporcionó acceso completo a sus operaciones, procesos y personal durante el proyecto.
3. Normas ISO Cubiertas por la Garantía
4. Proceso de Reclamación de Garantía
- 1
Notificar por escrito al equipo de Quality College México dentro de los 10 días hábiles posteriores al dictamen de No Certificación.
- 2
Presentar el Informe de Auditoría emitido por el organismo certificador con el dictamen de No Certificación.
- 3
Quality College México revisará el cumplimiento de todas las condiciones en un plazo de 15 días hábiles.
- 4
Si se confirma el cumplimiento, el reembolso se realizará en un plazo de 30 días naturales al CFDI de los honorarios pagados.
¿Tienes dudas sobre la Garantía?
Uno de nuestros consultores senior puede explicarte todos los detalles de tu proyecto.