Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://qualitycollege.com.mx, sus landing pages y las herramientas digitales vinculadas, operados por Consulting Quality College México, S. de R.L., con RFC CQC250516TS2 y domicilio en Río Guadiana #31, 2° Piso, Col. Renacimiento, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

Aceptación

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, usted acepta y se obliga a cumplir íntegramente estos Términos, así como el Aviso Legal, el Aviso de Privacidad Integral y la Política de Cookies, que forman parte integrante de los mismos. Si no está de acuerdo con alguno de sus apartados, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios relacionados.

Si utiliza el Sitio en nombre de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla en los términos aquí previstos.

Definiciones

“Quality College” o “La Empresa”

Consulting Quality College México, S. de R.L., titular y operadora del Sitio.

“Sitio”

El sitio web qualitycollege.com.mx, sus subdominios, landing pages, blog y recursos descargables.

“Usuario”

Toda persona física o moral que accede o utiliza el Sitio o las Herramientas.

“Cliente”

El Usuario que celebra un contrato de servicios con Quality College.

“Servicios”

Consultoría, implementación, auditoría interna, formación, evaluación de competencias y demás servicios profesionales de Quality College.

“Herramientas”

Las soluciones digitales de Quality College, incluidas Qualitix Bot® (inteligencia artificial) e ISO Track® (software como servicio), así como calculadoras, diagnósticos y plantillas en línea.

“Contrato”

El Contrato Maestro de Servicios, propuesta aceptada o contrato específico firmado entre Quality College y el Cliente.

Naturaleza informativa del sitio

La información contenida en el Sitio sobre los servicios de consultoría, auditoría, formación, software e implementación de normas ISO es de naturaleza informativa general y no constituye una oferta vinculante ni un contrato. Los plazos, precios, porcentajes de éxito, casos y resultados mostrados son referenciales, dependen de las características de cada organización y deben confirmarse en una propuesta formal.

Servicios profesionales formalizados por contrato

Cualquier prestación de Servicios quedará formalizada mediante un Contrato, el cual establecerá, entre otros aspectos, el alcance, entregables, cronograma, honorarios, forma de pago, obligaciones de las partes, confidencialidad, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y, en su caso, las condiciones de la garantía de certificación.

El éxito de la implementación de un sistema de gestión depende de la participación activa del Cliente, de la asignación de recursos y personal, y de la aplicación efectiva de los procesos, controles y registros diseñados conjuntamente.

Herramientas de inteligencia artificial y SaaS

Quality College pone a disposición Herramientas basadas en inteligencia artificial y software como servicio para apoyar el diagnóstico, la documentación y el seguimiento de sistemas de gestión. Al utilizarlas, el Usuario reconoce y acepta que:

• Los resultados generados (diagnósticos, borradores de documentos, recomendaciones, respuestas o puntuaciones) son material de apoyo y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones propias de los sistemas de inteligencia artificial.
• El Usuario es responsable de revisar, validar y adaptar los resultados a la realidad de su organización antes de utilizarlos, y de las decisiones que tome con base en ellos.
• El uso de las Herramientas, por sí mismo, no garantiza la conformidad con ninguna norma ni la obtención de una certificación, que depende de la implementación efectiva y de la evaluación independiente de un organismo de certificación.
• El Usuario no deberá ingresar datos personales sensibles, secretos industriales de terceros ni información que no esté autorizado a compartir.
• Quality College gestiona sus Herramientas de inteligencia artificial con criterios de uso responsable, supervisión humana y seguridad de la información, inspirados en buenas prácticas como las de la norma ISO/IEC 42001.
• El acceso a ISO Track® y a funcionalidades avanzadas puede estar sujeto a registro, licencia, cuotas y términos específicos que prevalecerán en lo que resulte aplicable.

Queda prohibido utilizar las Herramientas para fines ilícitos, intentar vulnerar sus mecanismos de seguridad, realizar ingeniería inversa, extraer sus modelos, instrucciones o datos, o revender su acceso sin autorización.

Garantía de certificación

Quality College ofrece una Garantía de Certificación mediante cláusula contractual expresa en los servicios de implementación completa: si el Cliente implementa el sistema de gestión siguiendo íntegramente la metodología de Quality College y no obtiene la certificación ante un organismo de certificación acreditado, se reembolsan los honorarios de consultoría pagados, en los términos pactados.

• La garantía aplica únicamente cuando se cumplen todas las condiciones establecidas en el Contrato (por ejemplo, implementación completa, auditoría interna y revisión por la dirección realizadas, y notificación en tiempo).
• No cubre los honorarios del organismo de certificación ni los costos de la auditoría de certificación.
• La decisión de certificar corresponde exclusivamente al organismo de certificación independiente.

Consulte el detalle en la página de Garantía de Certificación. Lo dispuesto en el Contrato prevalece sobre cualquier resumen publicado en el Sitio.

Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga a:

1. Utilizar el Sitio y las Herramientas de forma lícita, conforme a estos Términos, la moral y el orden público.
2. Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. No realizar actividades que dañen, inutilicen, sobrecarguen o deterioren el Sitio o impidan su uso por otros usuarios.
4. No introducir programas maliciosos ni realizar ataques, pruebas de penetración no autorizadas o accesos indebidos.
5. No utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer contenidos, ni utilizarlos para entrenar sistemas de inteligencia artificial sin autorización escrita.
6. Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Quality College y de terceros.

Las personas que perpetren ataques o accesos no autorizados que pongan en riesgo la información podrán ser sujetas a las responsabilidades civiles y penales que correspondan, incluida la reparación de los daños y perjuicios causados.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, material gráfico, algoritmos, modelos e instrucciones de inteligencia artificial, elementos de software, metodologías y plantillas mostrados en el Sitio (incluidos Quality College University®, Qualitix Bot®, ISO Track®, Electrum® y CECEM®) están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado de nuestros logotipos, códigos, metodologías o cualquier contenido sin consentimiento expreso y por escrito de Quality College. Los entregables elaborados para un Cliente se rigen por lo pactado en el Contrato respectivo.

Contenidos del blog y recursos

Los artículos, guías, webinars, plantillas y demás recursos publicados tienen fines exclusivamente informativos y de divulgación. No constituyen asesoría legal, fiscal, técnica ni profesional personalizada, ni sustituyen la lectura de las normas oficiales ni la consulta con un especialista sobre el caso concreto.

Las referencias a requisitos de normas, leyes o criterios de organismos se basan en la información disponible a la fecha de publicación y pueden quedar desactualizadas. Quality College no garantiza su vigencia permanente.

Disponibilidad y seguridad del sitio

Quality College se reserva el derecho de modificar el contenido, la estructura o el diseño del Sitio, así como de suspender temporal o definitivamente su operación, total o parcialmente, sin necesidad de aviso previo. Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y seguro, y monitoreamos nuestros sistemas para detectar y repeler actividades maliciosas; sin embargo, no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Quality College no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de las Herramientas.
• Decisiones adoptadas con base exclusivamente en información del Sitio, contenidos del blog o resultados de las Herramientas sin la revisión correspondiente.
• Interrupciones, fallas técnicas, virus o ataques informáticos ajenos a su control razonable.
• Contenidos, productos o servicios de sitios de terceros enlazados.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

La responsabilidad de Quality College respecto de los Servicios contratados se regirá por lo establecido en el Contrato. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconozca de forma irrenunciable a los consumidores.

Enlaces externos

El Sitio puede incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros, así como a nuestras Herramientas alojadas en otros dominios (por ejemplo, dx.qualitycollege.com.mx e isotrack-mx.web.app). Los sitios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los cuales Quality College no tiene control ni asume responsabilidad.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral y a la Política de Cookies, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, en su caso, la legislación de Perú y Colombia.

Modificaciones

Quality College podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página, con indicación de la fecha de actualización y versión. El uso continuado del Sitio después de su publicación implica la aceptación de los Términos modificados. Los Contratos vigentes se regirán por lo pactado en ellos.

Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará excluida o se interpretará en la medida mínima necesaria, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones, que continuarán en pleno vigor.

Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el Sitio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal irrenunciable en contrario.